添加摄像头，提示【网络不可达】怎么办？

不同版本录像机，排查“网络不可达”的操作界面有差异，可按需点击下方查看详情：

添加摄像机后，导致“网络不可达/网络异常”原因很多，主要有以下几种可能的原因：

原因1：录像机没IP（非POE录像机，或POE录像机通过LAN口接入）：

录像机如果没有设置IP地址，或自动获取但未获取到IP（IP为0.0.0.0），添加后就会提示“网络不可达”

原因2：录像机访问摄像机的“端口不通”：

✔  摄像机IP和录像机不在同一个网段：

不在同网段通常网络不通（端口不通），添加后提示“网络不可达”。

✔  建议现场同网段且不要做网域隔离:

因为无论是同网段、还是不同网段如果有网域隔离，也可能导致端口不通，建议将录像机的网线插到电脑上，电脑IP改成跟录像机同一个，在电脑上通过“telnet命令”进行8000端口测试！，确保网络正常！8000端口通才能添加（海康设备通常需要保证，服务端口8000、HTTP端口80、RTSP取流554端口通），如果不通，考虑网络限制/摄像机端口修改端口测试，或者电脑直连相机测试端口，直连测试通则考虑网络限制。

原因3：POE录像机的密码和“即插即用”的IPC密码不一致：

无论摄像机是什么ip地址，即插即用NVR会用IPC激活密码修改摄像机IP，如果激活密码和摄像机自身的密码不一致，IP地址改不过来，也可能提示网络不可达。

原因4：摄像机和录像机之间线路异常（延时高、有丢包、IP冲突）：

✔ 摄像机跟录像机或已添加的摄像机，IP地址有冲突，修改IP后重新添加即可！

✔ 摄像机和录像机在同一网段（端口也通），但因“网线、网口、交换机、光纤、路由等客观因素”导致线路数据传输不稳定（丢包、延时较高）

✔  因丢包和延时高，会导致摄像机无法正常连接至录像机，监控画面时好时坏，有时掉线后提示“网络不可达”

原因5：摄像机自身问题：

电源故障（或供电不稳定），摄像机自身故障。（这种情况下：通常网页也无法正常登录摄像机，进行预览）

【NVR 4.0lite】添加摄像机报错“网络不可达”，可按需点击下方查看详情：

1、您的NVR是【POE】录像机还是【非POE】？

2、如果是【POE】录像机，您的摄像机是直连录像机POE口，还是接的交换机网口？

【NVR 4.0lite】非POE录像机添加摄像机，报错“网络不可达”，排查步骤点击下方查看详情：

【第一步】查看主机是否有IP？（需和通道IP同网段）

1、双网口设备：需选择工作模式（“多址设定”或“网络容错”），多址设定模式需设定2个网口参数，网络容错只需设置其中一个网口参数。

2、单网口设备：无需选择工作模式，设置一个网口参数即可（和双网口的网络容错基本一致）

☞ 操作路径：配置—网络配置—基本配置—TCP/IP

注意：如网络配置界面有PPPOE选项，请不要启用！（PPPOE是自动拨号，启用后IP将无法设置）

【第二步】删除报错通道、刷新

路径：配置—通道管理—通道配置—IP通道

选择对应的错误通道，点击“删除”，然后点击“刷新”：

【第三步】在线设备列表，能否刷新出摄像机IP地址？

能刷新出IP：

录像机能搜到摄像机，线路问题不大，请确保摄像机IP地址，和录像机IP地址通网段，再添加。

一、添加“海康”摄像机：

a、如果摄像机密码和录像机密码一致：

直接点击“+添加”添加即可，密码一致的情况下，就算摄像机和录像机不同网段，也可以添加！（录像机将会主动修改摄像机IP地址）

b、如果摄像机密码和录像机密码不一致：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：海康威视）”；如果不同网段，点击“编辑”，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

c、不知道摄像机密码（或添加后又提示“用户名密码错误”）：

需通过电脑做摄像机密码重置。

二、添加“第三方”摄像机：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：ONVIF）”

如果不同网段，需要先通过电脑，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

刷新不出IP：

录像机搜不到摄像机，线路可能有问题。

1、海康摄像机：

a、单网口主机：很可能是线路问题（交换机问题）或摄像机故障（自行排查！）

b、双网口主机：

如使用“网络容错”模式，检查一下默认路由设置的是lan1还是lan2？

→ 默认路由设置lan1网线必须插lan1，默认路由设置lan2网线必须插lan2。

→ 如果插错了网口也可能搜不到摄像机；如果网线没插错还是搜不到，很可能是线路问题或摄像机故障（自行排查！）

2、第三方摄像机：

第三方摄像机因协议问题，可能在海康NVR上搜不到IP，如果确认IP跟主机同网段，可“自定义添加（协议选：ONVIF）”测试；如自定义添加不上，先自行排查一下线路！

录像机搜不到摄像机IP地址的可能原因：

一、设备硬件或接线相关：

1、检查摄像机是否正常启动：建议检查设备供电是否正常，可更换电源或者就近供电测试。

2、设备网线连接可能有异常：可更换网线重新接入测试。

3、网络传输有异常：更换交换机或者交叉网线或将设备不经过交换机，直接网线接到录像机网口测试。

二、设备网络参数设置相关：

1、录像机IP地址参数设置：进入录像机网络设置界面确认主机ip地址是否设置？

2、录像机是否有双网口：核实摄像机所连的网口是LAN1还是LAN2，对应网口的录像机网络ip地址是否有设置？

注：如果海康摄像机IP可通过在电脑上下载“SADP设备网络搜索”软件搜到，可将摄像机与电脑连接到同一个局域网进行搜索，确认IP地址之后再在录像机里自定义添加。

三、相机是第三方厂家的：

1、第三方摄像机IP可能无法搜到：

海康摄像头是基于SADP协议搜索即通过数据链路层协议搜索（即设备不在一个网段也能搜索到），但如果做了网络隔离如VLAN划分设备只能搜索到同一个广播域内的设备，第三方摄像头是通过onvif协议即通过多播协议搜索，是需要录像机和摄像头在同一个网段才能搜索到。

2、自行确认一下第3方摄像机IP：

请跟摄像机厂家确认是否有软件能搜索到摄像机的IP地址？确认摄像机的IP地址后再到录像机里自定义添加，添加步骤可参考：海康网络录像机添加【第3方】摄像机

【关联知识】

1、录像机添加摄像机，提示【无网络视频】/通道画面黑屏？

添加摄像机报错“网络不可达”，可按需点击下方查看详情：

1、您的NVR是【POE】录像机还是【非POE】？

2、如果是【POE】录像机，您的摄像机是直连录像机POE口，还是接的交换机网口？

【NVR 4.0】非POE录像机添加摄像机，报错“网络不可达”，可按需点击下方查看详情：

【第一步】查看主机是否有IP？（需和通道IP同网段）

1、双网口设备：需选择工作模式（“多址设定”或“网络容错”），多址设定模式需设定2个网口参数，网络容错只需设置其中一个网口参数。

2、单网口设备：无需选择工作模式，设置一个网口参数即可（和双网口的“网络容错”基本一致）

☞ 操作路径：系统管理—网络配置—基本配置—TCP/IP

注意：如网络配置界面有PPPOE选项，请不要启用！（PPPOE是自动拨号，启用后IP将无法设置）

【第二步】删除报错通道、刷新

路径：通道管理—通道配置—IPC通道

选择对应的错误通道，点击“删除”，然后最下方，未添加设备列表中的点击“刷新”：

【第三步】未添加设备列表中，能否刷新出“已激活”的IP地址？

能刷新出IP地址：

录像机能搜到摄像机，线路问题不大。

1、海康摄像机：

a、如果摄像机密码和录像机密码一致：

直接点击“+添加”添加即可，密码一致的情况下，就算摄像机和录像机不同网段，也可以添加！（录像机将会主动修改摄像机IP地址）

b、如果摄像机密码和录像机密码不一致：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：海康威视）”；如果不同网段，点击下面的“编辑”，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

c、不知道摄像机密码（或添加后又提示“用户名密码错误”）：

需通过电脑做摄像机密码重置。

2、第三方摄像机：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：ONVIF）”；如果不同网段，需要先通过电脑，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

刷新不出IP地址：

录像机搜不到摄像机，线路可能有问题。

1、海康摄像机：

a、单网口主机：很可能是线路问题（交换机问题）或摄像机故障（自行排查！）

b、双网口主机：

如使用“网络容错”模式，检查一下默认路由设置的是lan1还是lan2？

→ 默认路由设置lan1网线必须插lan1，默认路由设置lan2网线必须插lan2。

→ 如果插错了网口也可能搜不到摄像机；如果网线没插错还是搜不到，很可能是线路问题或摄像机故障（自行排查！）

2、第三方摄像机：

第三方摄像机因协议问题，可能在海康NVR上搜不到IP，如果确认IP跟主机同网段，可“自定义添加（协议选：ONVIF）”测试；如自定义添加不上，先自行排查一下线路！

录像机搜不到摄像机IP地址的可能原因：

一、设备硬件或接线相关：

1、检查摄像机是否正常启动：建议检查设备供电是否正常，可更换电源或者就近供电测试。

2、设备网线连接可能有异常：可更换网线重新接入测试。

3、网络传输有异常：更换交换机或者交叉网线或将设备不经过交换机，直接网线接到录像机网口测试。

二、设备网络参数设置相关：

1、录像机IP地址参数设置：进入录像机网络设置界面确认主机ip地址是否设置？

2、录像机是否有双网口：核实摄像机所连的网口是LAN1还是LAN2，对应网口的录像机网络ip地址是否有设置？

注：如果海康摄像机IP可通过在电脑上下载“SADP设备网络搜索”软件搜到，可将摄像机与电脑连接到同一个局域网进行搜索，确认IP地址之后再在录像机里自定义添加。

三、相机是第三方厂家的：

1、第三方摄像机IP可能无法搜到：

海康摄像头是基于SADP协议搜索即通过数据链路层协议搜索（即设备不在一个网段也能搜索到），但如果做了网络隔离如VLAN划分设备只能搜索到同一个广播域内的设备，第三方摄像头是通过onvif协议即通过多播协议搜索，是需要录像机和摄像头在同一个网段才能搜索到。

2、自行确认一下第3方摄像机IP：

请跟摄像机厂家确认是否有软件能搜索到摄像机的IP地址？确认摄像机的IP地址后再到录像机里自定义添加，添加步骤可参考：海康网络录像机添加【第3方】摄像机

【关联知识】

1、录像机添加摄像机，提示【无网络视频】/通道画面黑屏？

【网页】查看IP通道内报错提示（电脑）

先网页访问录像机IP：如何网页访问录像机？

一、普通版本NVR：

配置路径：配置--通道管理--IP通道

✔ 如添加成功，会显示在线：

✔ 如添加失败，会显示不在线（具体报错），常见报错示例：

1、网络异常=网络不可达

2、用户名、密码错误

3、用户被锁定

二、5.0版本NVR：

配置路径：设备接入--设备--视频设备

✔ 如添加成功，会显示在线：

基于报错提示，进一步查看对应的处理思路：录像机IP通道【常见报错】处理办法